一、项目背景

湾沚德力西宿舍管理系统是一款集成化的智能管理平台（以下简称德力西宿舍管理系统），旨在提高宿舍楼及宿舍管理的效率，优化园区内住宿人员的入住、退换宿、报修、费用管理和投诉建议等各项操作流程。系统通过简化传统管理方式，提供了便捷、智能和高效的服务，帮助管理人员全面掌握园区内宿舍运营状态，提升宿舍管理的透明度和管理效能。本系统通过信息化手段将传统的宿舍管理流程数字化，显著提升管理效率，降低人力成本，并为住户提供更加便捷、舒适的住宿环境。随着系统功能的不断完善，德力西宿舍管理系统将为园区管理者和住户提供更加智能、高效、全方位的管理体验。

• 行业需求：制造业企业员工宿舍管理的数字化转型

• 痛点解决：传统纸质流程效率低、维修响应慢、数据统计难、通知不及时

• 覆盖场景：员工入住全生命周期管理+设备报修全流程跟踪

二、系统架构

三、核心功能模块

1. RBAC权限管理系统

• 角色划分：超级管理员/宿管员/维修工程师/普通员工

• 动态权限分配：菜单权限+操作权限颗粒度控制

• 典型场景：工程师仅可见报修模块，宿管员无数据导出权限

2. 住宿全流程管理

• 电子化申请：

  • 入住申请（上传劳动合同自动校验资格）

  • 换宿审批（可视化床位地图选择）

  • 退宿清算（自动生成物品损坏扣费清单）

• 数据联动：房态实时更新至大屏空置率统计

3. 智能报修系统

• 员工端：

  • 故障分类提交（水电/家具/电器）

  • 拍照上传+定位故障位置

• 工程师端：

  • 智能派单（按工种自动分配）

  • 维修进度标记（待接单→处理中→已完成）

• 备件管理：维修消耗自动扣减库存，低库存预警

4. 服务反馈体系

• 投诉建议匿名提交

• 服务评价星级制度

• 数据应用：差评自动触发主管复核流程

5. 数据可视化大屏

• 实时数据看板：

  • 入住率热力图

  • 报修类型TOP5分析

  • 工程师响应时长排名

• 预测模型：根据历史数据预测季度维修耗材需求

6. 移动端集成

• UniApp特性：

  • 扫码快速报修（设备二维码识别）

  • 消息中心聚合所有通知

  • 资讯模块展示企业公告

四、技术亮点

1. 高性能设计：

   • Redis缓存热点数据（如房态信息）

   • 报修单状态变更使用队列异步处理

2. 实时通知体系：

   • 17种微信模板消息覆盖（如："您的退宿申请已被批准，请于24小时内办理"）

3. 安全机制：

   • JWT Token鉴权

   • 敏感操作日志审计（如床位分配修改记录）

五、实施成效

六、可扩展方向

1. 对接企业HR系统自动同步入职/离职数据

2. 增加IoT设备监控（水电表智能抄表）

3. 开发语音报修助手（集成ASR技术）

大屏端预览：

客户端预览：

工程师端预览：

管理端预览：